Продажи по телефону – это не только способ рассказать или напомнить о своих товарах и услугах потенциальным и существующим клиентам, но и, что немаловажно, возможность напрямую наладить контакт с клиентом и получить от него обратную связь.
Продажи по телефону B2B:
lead generation – поиск клиентов, потенциально интересующихся продвигаемым товаром или услугой с последующей передачей их Заказчику для завершения сделки.
Технология реализации «пилотного» проекта - «звонок-рассылка-звонок» - иными словами исходящий телемаркетинг, включающий в себя работу по формированию базы данных, актуализацию исходного списка, рассылку коммерческих предложений по факсу или по электронной почте, а также звонок по выяснению реакции контактного лица на отправленное коммерческое предложение.
Продажи по телефону B2C:
- телефонные продажи по Вашим базам:
Cross-sell – перекрестные продажи или продажи по телефону, при которых мы предлагаем Вашему Клиенту приобрести дополнительные товары или услуги, отличные от тех, которые Клиент уже приобретал.
Часто, для мотивации Клиента используют специальные акции и предложения «Только сейчас и специально для Вас!». Тем самым Ваш Клиент чувствует свою уникальность, а компания Заказчика приобретает лояльность в глазах Клиентов и дополнительную прибыль.
Up-sell – это продажи по телефону, основной задачей которых является мотивировать Вашего Клиента приобрести более дорогой товар или услугу той же категории, с возможностью дополнительной выгоды для Клиента.
Сегодня существует масса способов, с помощью которых компании продвигают на рынке свои товары и услуги. Безусловно, продажи по телефону лидируют в списке прибыльных и эффективных форм продвижения в связи со своей доступностью и достаточно невысокими затратами. С помощью профессиональных сотрудников колл-центра Вы сможете установить взаимовыгодное сотрудничество, как с представителями компаний, выбранной Вами сферы деятельности, так и с частными лицами, а также повысить лояльность Ваших постоянных Клиентов. Колл-центр «Call-Time» готов стать для Вас надёжным партнёром и профессиональным помощником и сократить Ваш путь от начального этапа продаж до совершения сделки!
